Overheid
De moderne overheid kampt met complexe regelgeving, enorme dossiers en een roep om meer transparantie.
Thor ondersteunt publieke instellingen bij het beheren van deze complexiteit. Door administratieve processen te automatiseren, creëert Thor ruimte voor menselijk maatwerk in het contact met de burger.
Thor als motor van de publieke dienstverlening
Dossierverwerking
Geautomatiseerde Toetsing: Thor scant binnenkomende aanvragen direct op volledigheid en toetst ze aan de geldende wet- en regelgeving.
Besluitondersteuning: Thor zet alle relevante feiten klaar in een overzichtelijk advies. De ambtenaar hoeft alleen nog de finale afweging te maken, wat de doorlooptijd met wel 60% verkort.
Fraude-detectie & handhaving
Anomalie-detectie: Thor herkent patronen die kunnen wijzen op fraude, maar doet dit zonder vooroordelen. Hij signaleert alleen afwijkingen die gebaseerd zijn op feitelijke data.
Uitlegbaarheid: Elk signaal van Thor is direct herleidbaar naar de bron. Geen "het algoritme zegt het", maar een heldere onderbouwing waarom een dossier nader onderzoek behoeft.
Burgerparticipatie
Smart Citizen Support: Thor fungeert als een intelligente gids op overheidsportalen. Hij helpt burgers bij het vinden van de juiste informatie en het correct invullen van formulieren, wat de drempel tot de overheid verlaagt.
Inspraak-analyse: Bij grote projecten kan Thor duizenden inspraakreacties samenvatten en categoriseren, zodat beleidsmakers een eerlijk beeld krijgen van wat er leeft in de samenleving.
Slim beheer van de openbare ruimte
Smart City Integratie: Thor analyseert data van sensoren in de stad (zoals luchtkwaliteit, verkeersdrukte of afvalniveaus) en stuurt de buitendienst autonoom aan waar actie nodig is.
Pre-check
Toetsing aan het Omgevingsplan: Thor vergelijkt de aanvraag direct met ruimtelijke uitvoeringsplannen (RUP’s), bestemmingsplannen en milieunormen.
Volledigheidscontrole: Hij detecteert binnen seconden of verplichte bijlagen (zoals bodemattesten of stabiliteitsstudies) ontbreken en vraagt deze autonoom op bij de aanvrager.
Resultaat: Geen onnodige vertraging meer door incomplete dossiers; de ambtenaar start direct met een kwalitatieve beoordeling.
Escalatie
Termijn-dashboard: Thor monitort de resterende tijd voor elke lopende aanvraag en prioriteert taken op basis van de uiterste beslisdatum.
Proactieve Signalering: Indien adviezen van externe instanties (zoals brandweer of natuurbeheer) uitblijven, verstuurt Thor automatisch herinneringen of escaleert hij naar de dossierbeheerder om stilzwijgende goedkeuringen of juridische fouten te voorkomen.
Resultaat: 100% grip op de doorlooptijden en het voorkomen van schadeclaims door termijnoverschrijdingen.
Compliant by design
Binnen de overheid is de inzet van AI extra gevoelig. Systemen die worden gebruikt voor het beoordelen van aanvragen (zoals subsidies of vergunningen), het toekennen van sociale voorzieningen of het handhaven van de openbare orde, vallen volgens de EU AI Act direct onder de categorie hoog risico. De wet eist hier absolute transparantie om situaties zoals algoritme-fouten of ongeoorloofde profilering te voorkomen.
Het sterke aan Thor is dat het niet achteraf is aangepast aan deze strenge publieke normen, maar is ontwikkeld met de rechtsstaat als fundament
Verbod op social scoring
In lijn met de EU AI Act is Thor expliciet zo ingesteld dat hij nooit gebruikt kan worden voor het genereren van sociale scores of onacceptabele surveillance.
Menselijke herbeoordeling
Elke burger heeft het recht op een menselijke blik. Thor is zo ingericht dat elk advies eenvoudig kan worden overruled door een ambtenaar.
Algoritmeregister
Thor is volledig gedocumenteerd en klaar om te worden opgenomen in de verplichte publieke algoritmeregisters.
Benieuwd wat Thor nog meer kan? Boek een intakegesprek